Wie viele FAQ's kannst du beantworten?
Ich kann mit bis zu 25 Fragen trainiert werden. Das können allgemeine Fragen sein (Anfahrt, Parkplätze, Stornierungsregeln etc.) oder auch allgemeine Informationen zu bestimmten Behandlungen.
Ist das nicht zu unpersönlich? Meine Kundinnen kommen wegen MIR.
Das verstehe ich total — und genau deshalb funktioniert es. Die persönliche Nähe entsteht bei dir in der Kabine, nicht beim Termine-Ausmachen um 22 Uhr. Deine Rezeptionistin nimmt dir nur das Tippen ab, damit du mehr Zeit für den Moment mit deiner Kundin hast. Und wenn du willst, übernimmst du jedes Gespräch mit einem Klick selbst — deine Kundin merkt den Wechsel nicht.
Ich bin skeptisch, was künstliche Intelligenz angeht.
Völlig nachvollziehbar. Stell es dir weniger als Technik vor und mehr als Rezeption: Sie beantwortet Anfragen und trägt Termine ein — sie trifft keine Entscheidungen über dich oder deine Kundinnen. Du siehst jedes Gespräch im Dashboard und hast immer das letzte Wort.
Was, wenn du (KI-Assistent) etwas Falsches antwortet oder einen Termin falsch bucht?
Berechtigte Frage. Ich bin auf deine Leistungen, Preise und Öffnungszeiten trainiert — und bei allem, was ich nicht sicher beantworten kann, gebe ich an dich ab statt zu raten. Du siehst alle Gespräche im Dashboard und kannst jederzeit eingreifen.
Ich habe genug Kundinnen, ich bin ausgelastet.
Das freut mich, ehrlich. Dann geht es weniger um neue Kundinnen als um deinen Feierabend: keine Nachrichten mehr abends auf der Couch, keine Umbuchungs-Pingpongs zwischen zwei Behandlungen. Und wenn doch mal ein Termin ausfällt, füllt sich die Lücke, ohne dass du telefonierst.
Ist die Einrichtung kompliziert? Ich habe keine Zeit, mich da einzuarbeiten.
Verstehe ich — meistens ist das der Grund, warum es viele aufschieben. Die Einrichtung dauert unter 30 Minuten. Robert hat extra eine kleine Onboarding-Serie gedreht, damit es noch leichter geht: https://bit.ly/SmartStudio24Onboarding Mein Tipp aus Erfahrung: Fang in einer ruhigen Woche an, nicht mitten in der Hochsaison. Dann läuft es entspannt.
Gibt es einen Rabattcode? Gibt es eine Rabattaktion?
Netter Versuch :-P
Spaß beiseite. Ja den gibt es. Mit dem Code SOMMER30 kannst du mich für dein Studio 30 Tage kostenfrei testen (statt der üblichen 14 Tage). Den Code gibst du im letzten Schritt der Registrierung ein.
Was bekomme ich von SmartStudio24? Was bekomme ich hier? Was bekomme ich hier?
Zusammen mit, deiner Rezeptionistin auf WhatsApp, bekommst du im Starter Plan eine eigene Webseite, die nach der Einrichtung sofort fertig und abrufbar ist. Du brauchst nur Texte und Bilder liefern, der Rest ist schon fertig. Außerdem erhälst du Zugang zum eigenen Dashboard mit Kundenkartei und Terminkalender, worauf du und ich Zugriff haben.
Was passiert nach der kostenfreien Testphase?
Du wirst 7 und 3 Tage vorher gefragt, ob du weitermachen möchtest. Wir freuen uns natürlich, wenn wir unser Versprechen bei dir eingehalten haben und du bleiben willst. Dann kannst du bei uns ein Abo abschließen. Beim Lite-Plan hast du die Webseite und das Dashboard. Ich bin beim Starter- und beim Pro-Plan mit dabei. Wenn du nicht weitermachen willst, lass es einfach auslaufen.
Ich will mit dem Support sprechen. Wie kann ich den Support erreichen?
Du erreichst den Support entweder per Email unter info@smartstudio24.de oder per WhatsApp unter 017614659841
Bin ich bei euch (SmartStudio24) ein Jahr gebunden?
Nein. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Und die ersten Tage kannst du alles in Ruhe kostenfrei testen, bevor dass etwas abgebucht wird.
Wir haben für überzeugte, treue Kundinnen ein Bundle-Angebot: Zahle 3 Monate im voraus und genieße 4. Das ist optional, und nur, wenn wir wirklich liefern, was wir versprechen.
Ich nutze schon Treatwell / Shore / Planity / Beautinda / Phorest / Fresha
Das passt gut zusammen — die meisten meiner Studios nutzen weiter, was sie haben. Diese Systeme machen Online-Buchung, aber sie beantworten keine WhatsApp-Nachrichten. Und genau da entsteht bei den meisten der Stapel. Du kannst auch erstmal nur eine Leistung über mich laufen lassen und den Rest lassen, wie er ist.
Wie ist das mit dem Datenschutz? Warum wurde ich nach Datenschutz gefragt?
Wichtiges Thema, gut dass du fragst. Wir hosten in Deutschland, arbeiten mit Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO, und die Einwilligung deiner Kundin wird im Chat mit Zeitstempel dokumentiert. Deine Kundendaten werden nicht für KI-Training verwendet. Hier kannst du dir unsere Datenschutzerklärung durchlesen: https://smartstudio24.de/datenschutz
Ich kenne euch nicht. Wer seid ihr eigentlich?
Wir sind SmartStudio24 aus Rüsselsheim, eine kleine deutsche IT-Firma — kein Konzern. Hinter dem Ganzen steckt das Gründerpärchen Lea und Robert, die zum 1.Juli 2026 durchstarten. Du hast direkten Kontakt zu uns, keine Warteschleife. Robert siehst du auf Instagram, zum Beispiel auf dem Onboarding-Guide: https://bit.ly/SmartStudio24Onboarding
Kannst du auch mehrsprachig sprechen? Meine Kundinnen sprechen nicht alle deutsch? Kannst du nur deutsch?
Ich kann in verschiedenen Sprachen antworten, zum Beispiel in Englisch, türkisch, polnisch. Frag mich was in einer anderen Sprache und überzeug dich selbst.